プライバシーポリシー
ＹＯＹＯ株式会社（以下「当社」）は、当社が運営するEC仕入・フルフィルメント基盤プラットフォーム「Taviro」（以下「本サービス」）における利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他の関係法令に従い、以下のとおり取り扱います。
1. 取得する情報
- アカウント情報：氏名、会社名・屋号、メールアドレス、パスワード（パスワードはハッシュ化して保存します（元のパスワードは復元できません））
- 取引情報：商品情報、注文情報（購入者の氏名・配送先住所を含む）、精算情報
- 連携情報：Shopify 等の外部サービスとの接続情報（アクセストークンは暗号化のうえ保存）
- 技術情報：IPアドレス、ブラウザ情報、操作ログ、Cookie 等
- お問い合わせ情報：お問い合わせの際にご提供いただく氏名・メールアドレス・内容
2. 利用目的
- 本サービスの提供・運営（受注連携、出荷手配、精算処理を含む）
- 本人確認、認証、不正利用の防止
- お問い合わせ対応、重要なお知らせの送付（審査結果・注文・出荷等の通知を含む）
- 本サービスの改善、新機能の開発、統計データの作成（個人を識別できない形式に加工）
- 法令に基づく対応
3. 第三者提供
次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 注文の履行に必要な範囲で、出品者・倉庫事業者・配送事業者に購入者の氏名・配送先等を提供する場合
- 法令に基づく場合、人の生命・身体・財産の保護に必要な場合
（外国にある第三者への提供）販売パートナーまたはサプライヤーが外国にある事業者である場合、注文の履行に必要な範囲で、配送先情報等の個人データを当該外国にある第三者に提供することがあります。この場合、個人情報保護法第28条の定めに従い、あらかじめ本人の同意を取得し、または相当措置を継続的に講ずるために必要な体制を整備した提供先に限って提供します。提供先の所在国および当該国の個人情報保護制度に関する情報は、下記お問い合わせ窓口までご請求ください。
4. 委託・外部サービス
当社は、サービス提供に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部事業者に委託することがあります（サーバーホスティング：Vultr（東京リージョン）、メール配信：Resend、EC 連携：Shopify 等）。委託先には適切な監督を行います。国外のサービスを利用する場合も、個人情報保護法の定めに従います。
5. 安全管理措置
通信の暗号化（HTTPS）、パスワードのハッシュ化保存、アクセストークンの暗号化保存、アクセス制御、ログ監視等の措置を講じます。
6. Cookie 等の利用
本サービスは、ログイン状態の維持および言語設定の保存のためにブラウザのローカルストレージ等を利用します。広告目的のトラッキング Cookie は使用していません。
7. 開示・訂正・削除等の請求
利用者は、当社所定の方法により、自己の個人情報の開示・訂正・利用停止・削除を請求できます。下記窓口までご連絡ください。本人確認のうえ、法令に従い遅滞なく対応します。
8. 改定
本ポリシーは、法令の改正やサービス内容の変更に応じて改定することがあります。重要な変更は本サービス上で告知します。
9. お問い合わせ窓口
ＹＯＹＯ株式会社 個人情報お問い合わせ窓口
〒520-0515 滋賀県大津市八屋戸1986番地22
メール：admin@taviroglobal.com 電話：080-6158-5888